1、快递员派件时,一定要做到快速准确。
2、当收件人不在家或者电话无法接通的情况下,需及时与发货方联系,将物品交给对方代为签收,并告知发货方取件地址和电话。3、快递员在送件过程中遇到客户拒绝验货的情况,需让客户打开包裹进行查看,如果是贵重物品可以先保存好证据再返回公司处理。4、遇到问题件时应该第一时间报备公司,由公司进行协调解决,不能私自退还给寄件人,避免造成经济损失。5、收件后必须仔细检查,若有缺少破损等现象,立即拍照上传反馈信息。6、服务态度良好,注意礼貌用语,做到文明礼貌服务。