1、不要因为自己的电话被挂断而生气,或者在意对方的态度。这样只会让你更紧张,导致说错话。2、最好能够先把自己介绍一下,比如姓名,年龄,公司,职位等。3、多说一些客套话,没有人喜欢跟冷冰冰的人打交道。4、适当的赞美对方,即使是无心之举也可以,哪怕是虚假的,但至少能够给对方留个好印象。5、说话的时候语速放慢,吐字清晰,语调平缓,这样才能显示出你良好的素质和修养。6、尽量用简短的语句讲述完整的内容,避免浪费太长的时间。7、切忌夸大其词,过分渲染,因为事实往往并非如此。