一、绩效考核的定义
二、绩效考核的内容和方法
1.员工个人业务绩效。主要包括员工完成任务的数量,质量以及客户满意度等。
2.部门整体业务绩效。这里所说的部门指的是公司中与某项具体工作有关联的各职能部门。如生产管理部门可将其工作业绩分为三大块:一是在时间上节约了多少;二是通过对原材料的节约,降低了多少生产成本;三是提高了产品合格率或废品率。总之,就是把公司目前经营状况与未来发展趋势结合起来进行综合评价。3.公司整体业务绩效。从公司角度出发,全面反映公司当期的盈利水平和市场竞争力。